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怎样用好数据洞察驱动生意增长? 数说故事有了新解法

导读:

                                2023年,在中国市场,均匀每一月,每一一个人会翻开27.5个App、翻开次数2559.6次,停止时长靠近170个小时。换算下来,均匀每一一个人天天的触网工夫靠近6个小时。

                                当这些产物博患上更多用户、时长,也为它们本人以及品牌方们,缔造出了新的代价高地——愈来愈多的品牌在平台上做营销、求增加,特别是这多少年,跟着内容以及电商的分离水平不竭加深,怎样在这些支流的社媒使用上运营好买卖,成为了任何一家品牌都绕不开的课题。

                                不外现在内卷不竭加重的布景下,环绕社媒营销,品牌增加所面对的不愿定性在加大,面对的应战也在变多:

                                到底该怎样连续强化用户心智、完成增加转化?当下到底该挑选品牌营销仍是结果营销?怎样提拔数智化运营才能?AI时期降临又该怎样捉住时机?

                                4月12日,数说故事在“Social to Sales 洞察让买卖发作”的智能营销论坛上公布了2024全新计谋,“Social to Sales”,中心思念是环绕数据来驱动买卖增加。

                                背地对应的是,数说故事想要供给给客户更精准的在用户、货盘、运营等多个层面的AI+Social数据洞察,并以此为原点,来供给真正有动作代价的买卖洞察。

                                在论坛现场,数说故事开创人兼CEO徐亚波博士云云说道:“当下的交际媒体,既是糊口场承载着差别Lifestyle,也是感情场见证消耗者感情变革,更是品牌名利场。当网红公式生效,品牌力回归,「内容+交际」成了毗连品牌以及消耗者的新桥梁,之内容影响消耗者,构建用户干系与资产,成为Social原生时期的两大课题。”

                                基于这一社媒营销的范式变革,数说故事不单单是想只供给给客户数据洞察的才能,而是更存眷成果;在大大都品牌方都还未用上AI才能时,数说故事曾经在鼎力规划,将AI赋能到了产物中;数说故事一样想将效劳延长到外洋,去适配中邦交际电商大帆海时期,客户出海的增加需要。

                                另外一方面,用户触点愈加丰硕、多元,但人们的消耗风俗以及消耗举动变患上愈加难以捉摸,简朴来讲,用户的决议计划要素变多了、决议计划链条变长了,人们某种水平上对各种营销、推行类内容曾经脱敏。

                                与此同时,跟着全域营销成为共鸣,愈来愈多的品牌集聚焦到多个平台、经由过程多种内容形状、多种营销伎俩去触达用户,但营销的精准性也在变患上愈来愈难。

                                提拔数智化才能是一个破局办法,但一来许多品牌特别是中小品牌认知不敷,二来,市场上许多的东西在才能上也有范围性,即更多存眷的是数据以及东西自己,但没有更进一步,没法对成果卖力,这招致,市场上能够有许多东西很好用,但仍然没法协助品牌处理实践的增加困难。

                                一是要协助品牌更懂消耗者,这是统统买卖的出发点;二是要让洞察不单单停止在洞察上,而可以进一步供给动作代价。

                                中心缘故原由在于,当下Social曾经成为品牌势能的原生疆场,内容、交际与消耗的鸿沟在逐步恍惚,品牌要想在存量合作中获患上持久可连续的增加,需求考虑怎样才气真正霸占消耗者心智、提拔复购率,这对决议计划精准度的请求会愈来愈高,需求回归消耗者、回归品牌自己。

                                与此对应的是,平台能不克不及供给笼盖范畴充足普遍、维度充足丰硕、颗粒度充足精密、精准度充足高的数据洞察——数说故事此次公布的全新计谋“Social to Sales”,本质上就是想将这些才能深入下去。

                                这一计谋下,数说故事期望以AI+Social数据洞察为原点,不单单为客户供给数据洞察东西及处理计划,同期间望更深一步,为客户供给“有动作代价的买卖洞察”,对成果也卖力。

                                团体来看,今朝,数说故事曾经构建起了从数据搜集、管理、阐发、建模到贸易使用的全代价链处理计划,以“SaaS+PaaS+API”的营业形式,基于差别的微场景开辟出了超越50个智能使用,笼盖了产物立异、品牌营销、内容营销、渠道贩卖、爱好电商用户经营、危害预警、投资参谋这七个贸易场景。

                                基于这一规划,数说故事构成了“根底设备+App矩阵+协作同伴生态圈”的贸易形式。徐亚波此前流露,数说故事自建了千亿级根底数据平台,以全域社媒、电商数据为主,普遍笼盖了人、货、场、介,日均会聚过亿条数据,数据可回溯达8年以上。

                                再聚焦到“有动作代价的买卖洞察”,徐亚波对此的阐释是,“简朴来讲就是把数据洞察做患上更深,做到产活泼作代价,好比客户明天看完数据陈述,就晓患上接下来怎样布置详细行动。”

                                他以时下热点的爱好电商为例,引见了数说故事产物“帆海加”怎样洞察赛道加快掘金。徐亚波在现场暗示,这款产物期望处理三个成绩:明天的买卖蓝海到底在那里?在这条蓝海赛道里品牌该当做甚么产物?以如何的方法承接流量?

                                简朴来看,经由过程品类数据概览、细分类目查问、贩卖趋向阐发、流量趋向阐发等品类大盘洞察,数说故事很洪水平上能在帮客户选好赛道上供给参考。

                                紧接着,数说故事将Social洞察以及电商洞察分离起来,用Social看需要,看用户的利用结果,用电商去权衡销量,权衡渠道贩卖结果,这两套系统加在一同,组成了“数说雷达”产物力系统,指向的是品牌在某条赛道怎样突围的成绩。

                                徐亚波在现场举了一个案例。某美妆品牌,基于数说故事“数说雷达·SocialMix”这一产物的洞察,从头调解了社媒估算的平台分派与达人比例,终极优化后ROI提拔了19%,销量增长了2.6亿。

                                对数说故事而言,供给“有动作代价的洞察”,只是第一步。紧接着,是基于这一洞察,为客户供给成果,而非仅仅是数据以及东西。

                                客岁下半年,数说故事推出了“数说引擎”,探究对现有纯真卖软件、卖产物的效劳形式停止革新,测验考试经由过程“RBX(基于支出分派长处)主动结算系统”,来真正与客户站在一同,与客户“共生”。

                                徐亚波说,“咱们期望协助那些花不起大估算的公司做数字化增加,把咱们已往十年积聚的所无数字化东西打包给客户,同时协助客户做经营。”

                                这一形式下,数说故事与客户的干系再也不只是纯真的“甲乙方”,而是进入到深度协作的过程当中,数说故事某种水平上酿成了投资人的脚色。

                                在这一过程当中,数说故事的探究更广、更深化了——它要做的工作愈来愈多,在客户数字化才能构建过程当中的到场度也愈来愈深。

                                客岁6月,数说故事正式对外公布了“SocialGPT”——海内首个专注于Social范畴的贸易大模子,基于用户海量的Social交际数据而构建,聚焦在垂直贸易场景,期望处理实践贸易成绩。

                                同时,基于数说故事多年效劳10+行业1000+客户的经历、1000+贸易指令数据集,其能片面笼盖贸易阐发各场景,其将开放性贸易常识图谱注入模子中,同时能够分离群众消耗者数据集成锻炼。

                                如许一来,“SocialGPT”实践上更垂直、也更具贸易使用代价,可以赋能到更详细的营业场景,好比行业信息调优保举、行业阐发洞察、用户举动阐发、产物立异、爱好电商归因等等,对营业的鞭策真正看患上见、摸患上着。

                                今朝,在“SocialGPT”贸易大模子系统下,数说故事推出了基于SocialGPT的八大贸易场景化AI使用,聚焦在“AI✖️阐发”“AI✖️内容”“AI✖️经营”“AI✖️效劳”等场景,并完成了以营业提效为驱动的迭发形式。

                                而当数说故事将这类AI才能分离到一个个详细的营业中去,对应的实则是其产物效劳系统以及途径的第三步——加快向客户供给有动作代价洞察、为客户供给成果的历程,提拔服从。

                                论坛现场很受欢送的一款产物是“营销智库”,基于9大行业4000+营销举动的监测数据,这款产物以AI方法疾速提取举动的声量、互动量、消耗者说起枢纽词等,可以疾速协助做社媒营销的人找到并阐发热点举动,参考弄法结果。

                                在数说故事的规划中,AI也被使用在各种产物筹谋中,有助于鞭策产物立异。数说故事产物立异处理计划可以经由过程AI才能做后期消耗者洞察,天生“产物观点卡”,疾速天生产物长处点、Slogan以及产物包装设想,并模仿消耗者视角对观点停止评测以及智能打分,加快立异与筹谋历程。

                                第三个案例,数说故事此前领先在汽车行业试点了产物“数说N次方”,起首基于阐发全网KOL、TVT体育公司:KOC的才能,为品牌挑选更高ROI的达人账号做传布,而后经由过程AI加快视频消费,倏地天生内容。在传布以后发明动向客户,还能把特定汽车贩卖政策与KOL集成,主动转引见,帮品牌闭环贸易系统,切实在实提拔销量。

                                最初,数说故事与一家协作同伴配合打造了“AI养分师”,此前这家公司是数说故事的客户,厥后参加到了数说生态中,成为了数说故事“RBX”形式下的一家协作同伴。

                                “他们本来是效劳于减肥人群,主做代餐产物的,但厥后咱们以为在现在只供给功用性的减肥食物曾经不敷了,用户真正需求的是减肥效劳。打造出‘AI养分师’,咱们的目的是把养分学、心思学、活动学这些差别的学科都整合到这一产物中去,7✖️24小时效劳用户。”徐亚波报告连线Insight。

                                他暗示,某种水平上,“AI养分师”是现在的消耗品接下来该当探究的形式,即怎样把AI的效劳、更高真个效劳、消耗品自己分离起来。

                                总结来看,从洞察到内容创作立异、到与商家“共生”过程当中的大批经营事情,再到消耗者体验的提拔,AI本质上可以在社媒营销的险些一切环节赋能。

                                而在有了AI的赋能后,数说故究竟际上在以投资人以及陪同者的脚色,与协作同伴配合加快了在产物立异、形式立异等方面的探究,对单方来讲,无疑是一场双赢协作。

                                论坛现场,徐亚波流露,从客岁底跑到如今,曾经有七家企业与数说故事采纳了“RBX”的协作形式。

                                这一方面源于外洋市场浸透率尚不高的网购浸透率。汇丰指出,外洋市场的线上购物浸透率正在增加,估计环球电商浸透率将从2022年的21%增加到2025年的23%,但这仍远低于中国市场同期37%的浸透率。

                                另外一方面则源于,中国企业在出海时,有着必然的自然劣势,好比宏大的海内供给链收集、以及更丰硕的内容贸易弄法等等。

                                某种水平上,这也是为何,Temu在客岁成为了美国、英国以及德国等20多个国度下载量最高的使用;阿里旗下的Lazada被评为了东盟第二大电商平台;SHEIN在环球积聚了超越2亿购物者;Tiktok在积聚了11亿环球用户,交际电商开展后劲宏大。

                                固然,品牌去更宽广的外洋市场追求增加,绝非将海内的经历以及才能简朴“复制粘贴”的历程,要想抢到外洋市场的更多蛋糕,起首需求应答“外乡化”这一中心应战。

                                简朴来讲,强内容时期,善于在海内做增加的企业需求从头考虑更多详细成绩,好比外洋的市场情况到底怎样?该怎样挑选赛道?外洋的交际媒体该怎样玩?用户的内容以及商品消耗偏好是如何的?怎样倏地搭建起国际化内容系统?等等。

                                在这波出海海潮下,数说故事也加快了在外洋市场的规划,期望能协助更多的出海企业做好洞察,播种增加。

                                与海内优先经由过程效劳大客户来成立标杆效应差别,在外洋市场,数说故事挑选了先聚焦到中小企业的数智化营销以及增加赋能中去。数说故事副总裁孙淑娟暗示,期望“以最尺度的数字产物,最精准协助决议计划,把外洋市场的进入门坎降到最低。”

                                论坛现场,数说故事正式公布了其首款面向环球交际电商企业的产物“数说环球Glodastory”,这一数据阐发东西经由过程自研的大数据模子、AI算法去重,完成了小时级的全量电商数据更新,可以全品类、多场景、全性命周期地满意行业从业者的本性化数据阐发需要,协助品牌倏地洞悉外洋蓝海市场新机缘。

                                “每一家出海企业起首面对着三个成绩,第一我要去理解这个市场,第二我要去选准确的货物,第三我要用优良的素材去帮我引流,让买卖真正落地。”孙淑娟云云说道。

                                好比在孙淑娟现场的演示中,她经由过程对3月份北美市场大盘的洞察,发明假睫毛在北美是蓝海市场,由于按照洞察成果,假睫毛在美外洋乡的增量大且用户承受度高、市场所作相对于分离未构成绝仇家部,同时新品以及创意品类进入市场的空间充足大。

                                “数说环球Glodastory”还环球首发了Tiktok以及抖音全笼盖的智能选品东西,可以更高效、精准地协助品牌找到拥有后劲的商品。

                                与此同时,这一东西还具有壮大的素材跑量才能,能经由过程智能阐发以及优化告白素材,提拔告白结果以及转化率,协助品牌在外洋市场患上到更多暴光。

                                综合来看,不难发明,“数说环球Glodastory”的这类集外洋市场洞察、智能选品、优良素材跑量即是一体的效劳才能,与其在海内市场不断在夸大的为客户供给“有动作代价的洞察”,本质上是一样的思绪以及规划途径。

                                而当这类产物才能以及效劳系统落到每一家客户、每一个协作同伴身上,都是协助他们提拔品牌力,播种可连续增加的一个有用助力。

                                最初,回到数说故事的原点,徐亚波历来不将公司定位一家营销公司大概传统的IT公司——而是一家为数据完成增值的公司。

                                “数据的素质是协助企业做决议计划,咱们次要的事情是对数据资产停止深度发掘,使患上它实现增值。”他此前这么说道。

                                由此动身便不难发明,从连续深入为客户供给“有动作代价的买卖洞察”的才能,到大步探究与客户“共生”的立异协作形式,到不竭夯实AI底座并加快用AI赋能社媒营销全链路,再到加快才能出海,在社媒营销这条赛道上,数说故事的底层思绪历来没变过。

                                即环绕数据,来协助客户真正驱动买卖增加,这也恰是它自建立至今,最主要的品牌主意。返回搜狐,检察更多

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